Just Spices
Leistungen
Team Leitung (inkl. Onboarding neuer Mitarbeiter:innen)
E-Mail-Marketing-Strategie
Optimierung von Automation-Flows
Setup neuer Automation-Flows
Weekly Newsletter (Konzept, Design Briefings, Copywriting)
Koordinierung mehrerer Länder (DE, ES, UK)
A/B Testing
Lead Generation
Just Spices ist ein Lifestyle-Gewürzhersteller, der sich auf hochwertige und kreative Gewürzmischungen spezialisiert hat.
Just Spices beauftragte mich mit der Optimierung des Customer Lifetime Values, der Steigerung der Retention Rate und der Verbesserung der gesamten Customer Journey. In diesem Rahmen habe ich bestehende Automation-Flows überarbeitet und neue, zielgerichtete Flows entwickelt, die die gesamte Customer Journey abdecken. Zusätzlich war ich verantwortlich für die Konzeption und Implementierung der wöchentlichen Newsletter in den Sprachen Deutsch, Spanisch und Englisch.
In meiner Rolle übernahm ich die Leitung eines interdisziplinären Teams, um diese Initiativen effizient umzusetzen und kontinuierlich zu skalieren. Mit meinem Team führte ich regelmäßige A/B-Tests durch, um die Performance kontinuierlich zu steigern und die Kundenansprache weiter zu optimieren. Durch die Implementierung effektiver Lead-Generation-Strategien konnten wir den Abonnentenstamm nachhaltig erweitern. Regelmäßige Loyalty-Weeks im Rahmen des Loyalty-Programms zur Bindung und Belohnung von Bestandskunden, sowie die Durchführung von Umfragen zur weiteren Verbesserung des Kundenfeedbacks fielen ebenfalls in meinen Tätigkeitsbereich.
